Главная | О районе | Новости

«Мытищинская теплосеть» ответит на все вопросы потребителей

14 апреля 2014

Утвержден регламент обращений граждан к поставщику тепла.

Поставщик тепловой энергии ОАО «Мытищинская теплосеть» в связи с переходом на работу с потребителями напрямую, ввела службу сбыта, готовую ответить на вопросы граждан.

По оплате услуг за отопление и горячее водоснабжение мытищинцы могут:

— позвонить по телефонам: 8 (495) 588-87-87 (многоканальный), 583-87-20, 586-13-33;

— прийти на приём лично на улицу Колпакова, д. 20. Охрана подскажет, куда следует пройти. Работает служба в рабочие дни с 9:00 до 16:00, технологический перерыв с 12:00 до 12:45;

— отправить свой вопрос почтой: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 20;

— обратиться по электронной почте в электронную приёмную Службы сбыта на сайте «Мытищинской теплосети». Для получения быстрого и полного ответа на вопрос, от Вас требуется максимально подробная информация и точно сформулированная задача. Лучше, если это будет сделано письменно с предоставлением копий необходимых документов. Так как при подготовке ответа по оплате услуги приходится проводить анализ и привлекать управляющую компанию или расчётно-кассовый центр, а на это нужно время. Но, в любом случае, ответ на свой вопрос Вы получите в течение 15-ти дней. Если он Вас не устроит, не возбраняется обратиться повторно, для разбора особо острых ситуаций будут привлечены наиболее опытные сотрудники.

О технических сбоях систем отопления и горячего водоснабжения необходимо сообщать в диспетчерскую теплосети по телефону: 8 (495) 583-55-92.

Подробнее с регламентом обращений можно ознакомиться на сайте Мытищинской теплосети.   

По данным официального сайта органов местного самоуправления г. Мытищи

Читайте также:
Вторник, 15 августа 2017
Ремонт автомобильных дорог в Мытищах В 2017 году запланировано отремонтировать дороги общего пользования по 81-му адресу.
Вторник, 25 июля 2017
Спортивно-оздоровительный комплекс в деревне Новоалександрово готов к вводу в эксплуатацию Главным управлением государственного строительного надзора Московской области выдано заключение о соответствии построенного объекта требованиям технических регламентов и проектной документации спортивно-оздоровительному комплексу, который расположен на территории городского округа Мытищи в деревне Новоалександрово.
Вторник, 18 июля 2017
Ремонт эстакады на Олимпийском проспекте и моста на улице Мира Сроки ремонтных работ мостового полотна на Олимпийском проспекте − с 20 июля по 30 сентября, а ремонт дорожного полотна на мосту по улице Мира − с 1 августа по 15 ноября. Такую информацию озвучили представители «Мосавтодора», подрядной организации и администрации округа в интервью мытищинским СМИ.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, свободно, своей волей и в своем интересе даю ЗАО «МИЭЛЬ» (ОГРН 1057748261526, ИНН 7709631538, КПП 770901001, адрес: 109004, г. Москва, ул. Николоямская, д. 40, стр. 1) (далее - Компания) согласие на обработку моих персональных данных, указанных мной в форме обратной связи, размещенной на настоящем сайте (далее - Сайт), с целью: обработки моего запроса, направленного через форму обратной связи, коммуникации со мной в целях, связанных с обработкой и выполнением моего запроса с помощью различных средств связи, а именно посредством: интернет; сообщений на адрес электронной почты; коротких текстовых сообщений (SMS) и мультимедийных сообщений (MMS) на номер телефона; а также посредством использования информационно-коммуникационных сервисов обмена мгновенными сообщениями (мессенджеров); телефонных звонков; а также в целях продвижения Компанией товаров и услуг, проведения электронных или SMS опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля качества услуг, оказываемых Компанией, а также для внутренней статистики Сайта, для чего разрешаю совершать с моими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Право на обработку моих персональных данных, указанных мной в форме обратной связи, помимо ЗАО «МИЭЛЬ» дается также юридическим лицам, использующим Товарных знак «МИЭЛЬ» на основании лицензионных договоров, а также юридическим лицам, входящим в Сеть офисов недвижимости «МИЭЛЬ» и использующим Товарный знак «МИЭЛЬ» на основании договоров коммерческой концессии (франчайзинга), договоров коммерческой субконцессии (субфранчайзинга).

Одновременно даю свое согласие и не возражаю, чтобы Компания или иные лица по ее поручению отправляли сообщения, в том числе рекламного характера или иную информацию иного содержания на номер телефона или адрес электронной почты, или с использованием иных средств связи, указанных мной в форме обратной связи. Также даю свое согласие (не возражаю) на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным Компанией или заключившим с ней договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Клиентом (Пользователем) определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Клиентом (Пользователем).

Настоящее согласие предоставляется с момента заполнения формы обратной связи на Сайте, срок его действия неограничен. Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент посредством направления соответствующего письменного заявления по адресу ЗАО «МИЭЛЬ» указанному в настоящем согласии.