Главная | О районе | Новости

В мытищинской администрации работает «горячая линия по вопросам ЖКХ»

27 января 2016

В администрации городского округа Мытищи возобновляет работу «горячая линия по вопросам ЖКХ». Как сообщила заместитель главы округа Светлана Лысенко, «горячая линия» открыта с 2011 года и принимает от 800 до тысячи и более обращений в год. 

В мытищинской администрации работает «горячая линия по вопросам ЖКХ»

Так, в 2012 году на линию поступило 816 звонков, в 2013-м – свыше 1 500, в 2014-м – более 1 100.

«Небольшой спад обращений наметился в прошлом году: мы приняли 860 звонков, − прокомментировала Светлана Лысенко. – В случае необходимости  приглашали жителей  в кабинет, чтобы детально разобраться  с платежными документами».

По словам Лысенко, основными вопросами, поступающими на «горячую линию», были и остаются  стоимость жилищно-коммунальных услуг и нормативы расходования тепловой энергии, водо- и электроснабжения.

«Людей по-прежнему беспокоят тарифы ЖКХ и квартирная плата, а также плата за найм и капитальный ремонт, − продолжила Светлана Ивановна. – Если по телефону мы не сможем  дать разъяснения, то пригласим на прием. Прием по вопросам  ЖКХ буду вести в последний четверг месяца с 14 часов в кабинете № 306 или на первом этаже здания администрации. Вместе со мной на приеме будут специалисты из управления по тарифно-ценовой политике».

Как отметила Лысенко, на «горячую линию» нередко обращаются и представители управляющих компаний и ТСЖ.

«Жилищный кодекс обязывает собственников самостоятельно  утверждать стоимость содержания одного квадратного метра жилья, но ТСЖ и управляющие компании  не всегда проводят собрания, − отметила Лысенко. − В подобном случае  управляющая компания  пользуется тарифом, утвержденным органом местного самоуправления.  Совет депутатов  ежегодно утверждает стоимость этой услуги - это прерогатива органов местного самоуправления».

Светлана Лысенко также напомнила об уровне повышения цен на жилищно-коммунальные услуги, установленном законодательством. «Существуют предельные индексы роста, − подчеркнула Лысенко. –  Так, по Мытищам рост цен на тепловую энергию за последний год вырос на 7 %, горячее водоснабжение – на 9 %, холодное водоснабжение – на 7 %. Это показатели уровня субъекта Российской Федерации».

Эти и другие  вопросы мытищинцы смогут задать по телефону «горячей линии ЖКХ»: 8 (495) 502-75-99

Звонки принимаются по рабочим дням с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.

По данным сайта городского округа Мытищи

Читайте также:
Пятница, 16 июня 2017
Рядом с платформой Тайнинская построят парковку Рассматривается вопрос об устройстве парковок в 15-м и 16-м микрорайонах.
Среда, 31 мая 2017
Более 320 подъездов отремонтируют в Мытищах до конца текущего года На совещании городского строительного дня обсудили вопрос о реализации программы ремонта подъездов многоквартирных жилых домов.
Среда, 31 мая 2017
Проверено «МИЭЛЬ»: юридическая безопасность каждой сделки подтверждается «Правовым сертификатом» С 1 июня 2017 года каждый офис «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» выдает покупателям объектов городской недвижимости «Правовой сертификат» — письменное заключение о результатах юридической проверки пакета документов на объект. Сертификат подтверждает, что документы по объектам, которые продают и приобретают клиенты «МИЭЛЬ», прошли юридическую проверку и соответствуют действующему законодательству.